饭店评星将请顾客打分 不达标饭店将淘汰出局

来源:北京青年报
2010年07月27日11:20 我来说两句()

  为切实维护星级饭店良好的品牌形象,我国将逐步建立完善星级饭店的退出机制,及时将达不到标准要求的饭店淘汰出局。

  国家旅游局副局长杜江26日在全国旅游饭店业发展暨五星级饭店质量提升工作会议上说,目前总体来看,我国饭店业品牌建设还比较落后,品牌的市场影响力和竞争力还不强。建设世界旅游强国,必须有一批品牌旅游企业做支撑。旅游行业必须加快饭店品牌培育,推动饭店增强品牌意识,提升软实力。各级旅游管理部门要逐步建立完善星级饭店的退出机制,及时将达不到标准要求的饭店淘汰出星级饭店行列,切实维护星级饭店良好的品牌形象。

  杜江说,国家旅游局将于近期建立星级评定监管员和第三方顾客满意度评价并行的星评监管机制。在评定与复核中引入第三方顾客满意度评价,作为常规的监管制度安排;建立星评监管员队伍,作为特殊情况的监管安排。

  

(责任编辑:JN151)

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